FAQ - DIKTAT
Comment fonctionne l’impression de vos produits ?
Tous nos vêtements sont imprimés à la demande par nos partenaires. Chaque pièce est fabriquée uniquement après ta commande, ce qui nous permet d’éviter le gaspillage et de proposer des designs exclusifs.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Le délai de production est généralement de 3 à 7 jours ouvrés. Ensuite, la livraison prend entre 3 et 10 jours selon ton pays. Tu recevras un email avec le suivi dès que ta commande sera expédiée.
Quelles sont les tailles disponibles ?
Nous proposons les tailles XS à 3XL sur la plupart de nos modèles. Tu peux retrouver le guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit.
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
En raison du caractère personnalisé de nos produits, nous n’acceptons pas les retours ni les échanges. Nous te recommandons de bien vérifier ton guide des tailles avant de commander. Si tu reçois un produit défectueux, contacte-nous et nous trouverons une solution.
Comment est la qualité des impressions ?
Nous utilisons une impression DTG de haute qualité qui garantit des couleurs vives et durables. Nos vêtements sont fabriqués avec des matières premium (coton bio ou mélange coton/polyester selon les modèles) pour un confort optimal.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande passée et en production, il n’est malheureusement plus possible de la modifier ou de l’annuler. Nous te conseillons donc de bien vérifier ton panier avant validation.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont imprimés par un réseau de producteurs locaux selon les régions pour réduire l’impact écologique et optimiser les délais de livraison.
Comment contacter le service client ?
Tu peux nous écrire directement via le formulaire de contact ou à l’adresse diktatclothing@outlook.fr Nous répondons généralement dans les 24h qui suivent.